Regulamin sklepu internetowego Train Better

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady sprzedaży towarów i usług za pośrednictwem sklepu internetowego Train Better Igor Kaczyński, dostępnego pod adresem www.trainbetter.pl.
2. Sklep internetowy Train Better jest prowadzony przez Train Better Igor Kaczyński, z siedzibą w Gdańsku, ul. Jana Kilińskiego 3D, kod pocztowy 80 – 452 , wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 592-223-90-25, REGON: 520346138 , e-mail: trainbetter@gmail.com, telefon: +48 512216970.
3. Klientem sklepu internetowego Train Better może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu towarów lub usług oferowanych przez sklep, zgodnie z niniejszym regulaminem.
4. Składając zamówienie w sklepie internetowym Train Better, klient akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
5. Sklep internetowy Train Better zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, o czym poinformuje klientów na stronie internetowej sklepu. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania, chyba że sklep internetowy Train Better ustali inny termin wejścia w życie zmian. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień.

II. Charakterystyka towarów i usług

1. Sklep internetowy Train Better oferuje następujące rodzaje towarów i usług:
   • usługi treningowe i dietetyczne, polegające na opracowaniu indywidualnego planu treningowego i dietetycznego dla klienta, monitorowaniu jego postępów i dostarczaniu mu niezbędnych informacji i porad;
   • kursy online, polegające na udostępnieniu klientowi materiałów wideo, audio i tekstowych na temat różnych aspektów treningu i odżywiania, z możliwością zadawania pytań i otrzymywania odpowiedzi od trenera;
   • szkolenia online, polegające na prowadzeniu interaktywnych zajęć na żywo przez trenera, z udziałem klienta i innych uczestników, na temat różnych aspektów treningu i odżywiania.
   • ebooki i treści mentoringowe dla trenerów personalnych.
2. Towary i usługi oferowane przez sklep internetowy Train Better są opisane na stronie internetowej sklepu, wraz z podaniem ich ceny, czasu realizacji i dostępności.
3. Ceny towarów i usług podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT).
4. Sklep internetowy Train Better zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług, o czym poinformuje klientów na stronie internetowej sklepu. Zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.

III. Warunki transakcji

1. Aby dokonać zakupu towaru lub usługi w sklepie internetowym Train Better, klient musi złożyć zamówienie na stronie internetowej sklepu, wypełniając formularz zamówienia i podając niezbędne dane, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (jeśli dotyczy), sposób i koszt dostawy, forma i termin płatności, a także wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
2. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail, zawierające numer zamówienia, dane sklepu, dane klienta, szczegóły zamówienia, cenę, koszt dostawy, formę i termin płatności, prawo do odstąpienia od umowy, informacje o reklamacjach i gwarancjach, informacje o ochronie danych osobowych, a także niniejszy regulamin w formie pliku pdf.
3. Zamówienie jest wiążące dla klienta i sklepu internetowego Train Better, jeśli klient otrzymał potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia, klient powinien skontaktować się ze sklepem internetowym Train Better, aby wyjaśnić sytuację.
4. Płatność za towar lub usługę następuje z góry, przed realizacją zamówienia. Dostępne są następujące metody płatności: przelew bankowy, karta kredytowa, PayPal, BLIK. Dane do płatności są podane w potwierdzeniu zamówienia. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Jeśli w tym terminie płatność nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego Train Better, zamówienie zostanie anulowane, a klient zostanie o tym poinformowany na podany adres e-mail.
5. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu internetowego Train Better. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju towaru lub usługi i jest podany na stronie internetowej sklepu oraz w potwierdzeniu zamówienia. Sklep internetowy Train Better informuje klienta o stanie realizacji zamówienia na podany adres e-mail.
6. Dostawa towaru lub usługi następuje w sposób i w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia. Usługi treningowe i dietetyczne są świadczone drogą elektroniczną, za pośrednictwem e-maila, telefonu lub platformy online. Kursy i szkolenia online są dostępne na stronie internetowej sklepu po zalogowaniu się. Koszt dostawy jest wliczony w cenę towaru lub usługi.

IV. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

V. Postępowanie reklamacyjne

1. Klient może składać reklamacje dotyczące wad fizycznych towarów lub usług oraz niezgodności z umową.
2. Reklamacje można składać na piśmie na adres siedziby sklepu internetowego Train Better lub drogą elektroniczną na adres e-mailowy: trainbetter@gmail.com.
3. W treści reklamacji Klient powinien zawrzeć:
   • a. Imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu Klienta,
   • b. Numer zamówienia,
   • c. Opis wady towaru lub usługi,
   • d. Żądanie Klienta (np. wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, zwrot kosztów),
   • e. Ewentualne załączniki, dokumenty potwierdzające wadę towaru lub usługi.
4. Sklep internetowy Train Better zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mailowy podany w reklamacji.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, sklep internetowy Train Better podejmie stosowne działania, takie jak naprawa wadliwego towaru, wymiana na nowy lub zwrot kosztów, zgodnie z żądaniem Klienta.
6. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, sklep internetowy Train Better uzasadni swoją decyzję i poinformuje Klienta o możliwości skorzystania z innych dostępnych środków ochrony prawnej.